Cómo crear procesos que tu equipo realmente siga

Introducción: Por qué la mayoría de los procesos fallan (y qué hacer diferente) Probablemente ya lo intentaste. Explicaste cómo cerrar la tienda, cómo organizar el inventario o cómo se deben hacer las devoluciones… y, días después, alguien vuelve a hacerlo mal. Lo escribes en un papel. Lo pegas en la bodega. Y aún así… nada […]